سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

١. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة موبايلات («المنصة»، «نحن») بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا لتصفّح الهواتف الذكية والتواصل مع المتاجر. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

٢. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، رقم واتساب، والبريد الإلكتروني (إن وُجد) عند تسجيلك كمشترٍ أو تاجر.
• بيانات المتجر: اسم المتجر، الشعار، المدينة، تفاصيل حساب بنكك، وقوائم الأجهزة التي يعرضها التجار.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلب وصور إيصالات الدفع (Bankak) التي ترفعها لتأكيد عملية الشراء.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، عمليات البحث، والمدينة المختارة، لتحسين النتائج المعروضة لك.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تمكينك من تصفّح الأجهزة والتواصل مع المتاجر عبر واتساب لإتمام الشراء.
• عرض المخزون المناسب لمدينتك وتحسين تجربة البحث والاقتراحات.
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام، والتحقق من المتاجر.
• التواصل معك بخصوص طلباتك أو أي تحديثات مهمة على الخدمة.

٤. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. يتم التواصل بين المشتري والتاجر بشكل مباشر عبر واتساب، وبذلك يطّلع كل طرف على المعلومات اللازمة لإتمام الصفقة فقط (مثل رقم التواصل وتفاصيل الطلب). قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات تقنية موثوقين (مثل الاستضافة) لتشغيل المنصة، أو عند طلب قانوني رسمي من الجهات المختصة.

١. طبيعة المنصة وقبول الشروط

موبايلات هي منصة وسيطة تربط بين التجار المحليين والمشترين لعرض الهواتف الذكية وتسهيل التواصل بينهم. المنصة ليست بائعًا للأجهزة، ولا طرفًا في عقد البيع؛ فالصفقة تتم مباشرة بين المشتري والتاجر. باستخدامك للمنصة فإنك تقرّ بأنك بلغت السن القانونية وتوافق على هذه الشروط بالكامل.

٢. الحسابات والتسجيل

• أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها وعن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
• يُمنع انتحال هوية الغير أو إنشاء حسابات بمعلومات مضلّلة.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

٣. مسؤوليات التجار والمشترين

على التاجر:

• عرض أجهزة حقيقية ومتوفرة بمواصفات وأسعار وصور صحيحة ومحدّثة.
• الالتزام بما يعرضه من أسعار والرد على استفسارات المشترين باحترام.
• عدم عرض أجهزة مسروقة أو مقلّدة أو مخالفة للقانون.

على المشتري:

• التحقق من الجهاز وحالته قبل إتمام الدفع، والتعامل بحذر ومسؤولية.
• عدم إساءة استخدام قنوات التواصل مع التجار.

٤. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالجنيه السوداني (SDG) مع سعر مرجعي بالدولار الأمريكي (USD) عند توفّره، وقد تتغيّر حسب سعر الصرف. تتم عمليات الدفع مباشرة بين المشتري والتاجر (غالبًا عبر بنكك — Bankak) خارج نطاق المنصة، وقد يُطلب رفع صورة إيصال الدفع لتأكيد الطلب. موبايلات لا تحصّل أي مبالغ نيابة عن التجار ولا تتحمّل مسؤولية أي تحويل مالي بين الطرفين.